PRODUCTO EN MAL ESTADO O EQUIVOCADO
 

Tenemos servicio de devolución gratuito para los productos que lleguen defectuosos, en mal estado o equivocados. En el caso de que hayas recibido un producto que cumpla con estas condiciones, ponte en contacto con nosotros a través de ventas@disertecsa.com antes de que pasen 14 días naturales desde la recepción del paquete, y te notificaremos el proceso de recogida.

DEVOLUCIÓN POR OTROS MOTIVOS
 

Si has cambiado de opinión y quieres devolver el producto, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para hacer la devolución.

El producto tiene que estar en perfectas condiciones y con el embalaje original intacto. Deberás enviarnos un email a ventas@disertecsa.com para comunicarnos la devolución. Te informaremos sobre el procedimiento a seguir para realizar el envío del producto.

Una vez recibamos el paquete y comprobemos que está en perfectas condiciones, haremos el ingreso en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo de 7 días laborables.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, excepto en el caso de que sea por defectos en la mercancía o por un error en el suministro.